Roselora olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, www.roselora.com sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Verileri Topluyoruz? Sitemizden alışveriş yapabilmeniz ve siparişinizi size ulaştırabilmemiz için aşağıdaki temel bilgilere ihtiyaç duyarız:
- Adınız ve Soyadınız
- Teslimat ve Fatura Adresiniz
- Telefon Numaranız
- E-posta Adresiniz
2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz? Topladığımız bu bilgiler sadece şu amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerinizi işleme almak ve kargolamak.
- Sipariş durumunuz hakkında size bilgi vermek (E-posta/SMS).
- Yasal zorunluluk gereği fatura düzenlemek.
- Varsa iade ve değişim süreçlerini yönetmek.
3. Kredi Kartı Güvenliği (ÖNEMLİ) Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda SAKLANMAMAKTADIR. Ödeme altyapısı olarak BDDK lisanslı ödeme kuruluşu Shopier kullanılmaktadır. Ödeme aşamasında kart bilgileriniz, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir. Ne Roselora ekibi ne de üçüncü şahıslar kart bilgilerinizi göremez.
4. Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz (Ad, Adres, Telefon), siparişinizin size ulaşabilmesi için sadece Kargo Firması (Örn: Yurtiçi Kargo, MNG Kargo vb.) ile paylaşılır. Bunun dışında verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
5. Çerezler (Cookies) Sitemiz, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site performansını ölçmek için çerezler (küçük metin dosyaları) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (sepet vb.) çalışmayabilir.
6. Haklarınız KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu konudaki tüm talepleriniz için bize info@roselora.com adresinden ulaşabilirsiniz.